Le marketing par email est aujourd’hui un outil essentiel pour toute entreprise souhaitant développer sa présence en ligne et fidéliser ses clients. Parmi les nombreuses solutions disponibles, MailChimp s’est imposé comme une référence dans le domaine. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les avis des utilisateurs, les fonctionnalités clés et les tarifs de ce logiciel emailing.
Avis sur MailChimp : que pensent les utilisateurs de ce logiciel emailing ?
Avant de se lancer dans l’utilisation d’un logiciel, il est toujours intéressant de prendre en compte l’opinion de ceux qui l’utilisent déjà. Concernant MailChimp, les avis sont globalement très positifs :
- Facilité d’utilisation : MailChimp est souvent plébiscité pour son interface intuitive et agréable, qui permet même aux débutants de créer rapidement des campagnes emailing de qualité.
- Richesse des fonctionnalités : malgré une prise en main aisée, MailChimp propose de nombreuses options avancées pour personnaliser et optimiser vos campagnes.
- Efficacité et performance : les utilisateurs apprécient la délivrabilité des emails, ainsi que les nombreuses statistiques mises à disposition pour analyser les performances de leurs campagnes.
- Bon rapport qualité-prix : en fonction des besoins, MailChimp propose plusieurs formules d’abonnement qui conviennent aussi bien aux petites entreprises qu’aux grands comptes.
Cependant, certains points sont parfois critiqués :
- Le support client peut être difficile à joindre, notamment pour les utilisateurs de la formule gratuite.
- Les tarifs peuvent paraître élevés pour les entreprises ayant besoin de gérer un très grand nombre d’abonnés.
- La personnalisation des templates (modèles) d’emailing est parfois limitée.
Fonctionnalités clés de MailChimp : quelles sont les principales options proposées ?
Création et gestion de campagnes emailing
MailChimp offre une grande variété d’options pour créer des campagnes personnalisées et efficaces :
- Un éditeur glisser-déposer permettant de composer rapidement des emails visuellement attrayants
- Des templates pré-conçus adaptés à différents secteurs d’activité et types de communication
- La possibilité de réaliser des tests A/B pour identifier les éléments les plus performants de vos campagnes (sujet, contenu, design…)
- Un système d’automatisation des envois pour programmer des séquences d’emails en fonction des actions et du comportement de vos abonnés
Gestion des listes d’abonnés et segmentation
Pour optimiser l’impact de vos campagnes emailing, il est essentiel de bien gérer et segmenter vos listes d’abonnés. MailChimp propose des options avancées pour y parvenir :
- Importation et synchronisation de vos contacts depuis différentes sources (fichiers CSV, autres logiciels…)
- Création de segments basés sur divers critères démographiques, comportementaux ou transactionnels
- Gestion des désinscriptions et bounces (emails non délivrables) automatique
- Intégration de formulaires d’inscription personnalisables sur votre site web ou votre blog
Analyse des performances et optimisation
MailChimp met à disposition de nombreux outils pour analyser les résultats de vos campagnes emailing et en tirer des enseignements concrets :
- Statistiques détaillées sur les taux d’ouverture, de clics, de désinscription, de conversion…
- Comparaison avec les moyennes du secteur pour situer votre performance
- Outils pour identifier les abonnés les plus engagés et améliorer la délivrabilité
- Intégration avec Google Analytics pour suivre le parcours des visiteurs issus de vos campagnes emailing
Tarifs de MailChimp : quel coût pour profiter de ce logiciel emailing ?
MailChimp propose plusieurs formules d’abonnement pour s’adapter aux besoins et au budget de chaque entreprise :
En parallèle des outils d’analyse et d’optimisation fournis par MailChimp, il est essentiel de mettre en place une stratégie Adwords efficace pour maximiser l’impact de vos campagnes emailing. En combinant les données issues de MailChimp et les techniques d’amélioration des campagnes Adwords, vous pourrez obtenir un ROI significatif et une meilleure visibilité en ligne. N’hésitez pas à consulter notre guide « Comment optimiser efficacement vos campagnes Adwords ? » pour approfondir vos connaissances et maîtriser l’art de la publicité en ligne.
Formule gratuite
La formule gratuite de MailChimp permet d’envoyer jusqu’à 10 000 emails par mois et de gérer jusqu’à 2 000 contacts. Elle inclut l’accès à la plupart des fonctionnalités, mais avec certaines limitations (moins de templates, pas de tests A/B…).
Formules payantes
Pour les entreprises ayant besoin de plus de capacité ou de fonctionnalités avancées, plusieurs options sont disponibles :
- Essentials : à partir de 9,99€/mois pour 500 contacts et 5 000 emails ; inclut l’accès à tous les templates, le support client et les tests A/B
- Standard : à partir de 14,99€/mois pour 500 contacts et 7 500 emails ; offre en plus la possibilité de créer des automatisations avancées et des enquêtes
- Premium : à partir de 299€/mois pour 10 000 contacts et 150 000 emails ; destinée aux grandes entreprises, cette formule propose un accompagnement personnalisé et des fonctionnalités spécifiques (multivariabilité des tests, comparaison de campagnes…)
Il est également possible de choisir une option « pay as you go » (payer au fur et à mesure), où l’on achète des crédits d’emails à utiliser selon ses besoins.
En conclusion, MailChimp est une solution emailing très appréciée pour sa facilité d’utilisation, la richesse de ses fonctionnalités et son adaptabilité aux besoins de chaque entreprise. Ses tarifs sont compétitifs, mais il convient de bien analyser vos besoins en termes de volume d’emails et de contacts pour choisir la formule la plus adaptée.
